Términos del servicio

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1. Información general

Aurora es una tienda enfocada en bienestar femenino, maternidad, autocuidado y productos seleccionados para el día a día. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Uso del sitio web

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  • Hacer uso adecuado y legal de la plataforma.
  • No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
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3. Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mostrar imágenes, descripciones y precios de manera precisa, sin embargo, pueden existir variaciones mínimas en colores, empaques o presentación.

Aurora se reserva el derecho de modificar productos, precios y promociones en cualquier momento.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo:

  • Pago Contra Entrega (según cobertura).
  • Tarjetas débito y crédito.
  • Plataformas de pago autorizadas.

Los pedidos serán procesados únicamente después de la validación correspondiente del pago o confirmación logística.

5. Envíos

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, disponibilidad y operación de la transportadora.

Aurora no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, novedades logísticas, condiciones climáticas o información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios o devoluciones estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan las condiciones establecidas.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseño y material gráfico, pertenece a Aurora y no podrá ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa.

8. Privacidad

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para fines relacionados con compras, atención al cliente y comunicaciones autorizadas.

9. Limitación de responsabilidad

Aurora no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores. El uso del sitio es responsabilidad del usuario.

No seremos responsables por daños indirectos, pérdidas o inconvenientes derivados del uso de la plataforma o de terceros involucrados en el proceso logístico o de pago.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.