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En Aurora estamos disponibles para ayudarte y acompañarte en todo momento. Si tienes dudas sobre tu pedido, productos, envíos o cualquier inquietud, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

Atención al cliente

Nuestro equipo de atención está disponible para brindarte soporte y resolver cualquier solicitud relacionada con tu compra.

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Puedes escribirnos a nuestro correo oficial de atención:

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Horario de atención

Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 2:00 p.m.
Domingos y festivos: atención limitada.

Tiempo de respuesta

Intentamos responder todas las solicitudes en el menor tiempo posible. Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de mensajes y solicitudes.